Podmínky dopravy

Poslední aktualizace: 13. října 2026

Přehled

Vlastníkem a provozovatelem cjuuri.shop je JT Kemi ApS, společnost registrovaná v Dánsku.

Tyto podmínky dopravy vysvětlují, kam doručujeme, jak zpracováváme objednávky, jaké jsou náklady na dopravu a předpokládané dodací lhůty, jak funguje sledování zásilek a celní požadavky a co se stane, pokud je objednávka zpožděná, poškozená, ztracená, odmítnutá nebo vrácená k nám.

Tyto podmínky dopravy se vztahují na objednávky zadané prostřednictvím cjuuri.shop. Pro objednávku platí podmínky nabídky konkrétního výrobku uvedené na příslušné produktové stránce a potvrzené při dokončení nákupu. Tyto podmínky neomezují zákonná práva spotřebitele, která nelze vyloučit.

Zadáním objednávky prostřednictvím našich webových stránek souhlasíte s těmito podmínkami dopravy, našimi podmínkami služby, zásadami ochrany osobních údajů a podmínkami vrácení zboží a peněz.

Kam doručujeme

V současné době nabízíme doručení na způsobilé adresy v Německu, Rakousku, Rumunsku, Portugalsku, Chorvatsku, Maďarsku a Česku. Dostupnost závisí na vybraném výrobku a dodací adrese a potvrzuje se při dokončení nákupu.

V současné době nedoručujeme do zemí ani na území, které nejsou při dokončení nákupu dostupné jako místa doručení.

Vyhrazujeme si právo omezit doručování do některých odlehlých oblastí, na ostrovy, vojenské adresy, adresy přepravních zprostředkovatelů, do služeb přeposílání zásilek nebo na místa, která naši dopravci nemohou přiměřeně obsloužit.

Dostupná místa doručení budou jasně uvedena při dokončení nákupu.

Způsob dopravy

Způsoby dopravy dostupné pro vybraný výrobek a dodací adresu jsou uvedeny na příslušné produktové stránce a při dokončení nákupu.

Údaje pro sledování zásilky poskytneme, pokud je dopravce zpřístupní.

Dopravce se může lišit podle:

Dodací adresy

Typu výrobku

Velikosti a hmotnosti balíku

Umístění skladu

Dostupnosti dopravce

Mezi možné dopravce mohou patřit národní poštovní operátoři a uznávané mezinárodní nebo místní kurýrní služby.

Dopravce přidělený vaší objednávce je obvykle uveden v e-mailu potvrzujícím odeslání nebo v údajích pro sledování zásilky.

Cena dopravy

Náklady na dopravu a podmínky její dostupnosti jsou uvedeny na příslušné produktové stránce a při dokončení nákupu před zadáním objednávky.

Doprava zdarma platí pouze tehdy, je-li nabízena pro vybraný výrobek a místo doručení, a to za uvedených podmínek.

Způsoby platby, případná povinnost platit na dobírku a související poplatek nebo nabídka bez poplatku jsou uvedeny na příslušné produktové stránce a při dokončení nákupu před zadáním objednávky. Pokud nabídka výrobku vyžaduje platbu na dobírku, tato podmínka platí pro objednávku. Případné poplatky za ostatní položky v objednávce s více druhy zboží se zobrazí před zadáním objednávky.

Za volitelnou prémiovou či expresní dopravu, zvláštní manipulaci nebo další doručovací službu účtujeme poplatek pouze tehdy, pokud:

Je tato služba dostupná při dokončení nákupu;

Je příslušný poplatek jasně zobrazen před zadáním objednávky; a

Zákazník si tuto službu aktivně vybere.

Po zadání objednávky nepřidáváme nezveřejněné náklady na dopravu ani manipulaci.

Doba zpracování objednávky

Předpokládaná doba zpracování a odeslání každého výrobku je uvedena na příslušné produktové stránce a při dokončení nákupu. Zpracování předem hrazených objednávek začíná po úspěšném schválení platby. Zpracování objednávek na dobírku začíná po přijetí a ověření objednávky a dodacích údajů; platba se vybírá při doručení a není vyžadována před odesláním.

Pracovními dny jsou pondělí až pátek, kromě svátků ovlivňujících provoz příslušného skladu nebo dopravce.

Objednávky zadané o víkendech nebo svátcích se začínají zpracovávat následující pracovní den.

Zpracování objednávky může zahrnovat:

Ověření platby

Kontroly podvodů a bezpečnosti

Ověření adresy

Přípravu výrobku

Balení

Předání dopravci

Doba zpracování je oddělena od doby přepravy zásilky.

Předpokládaná doba doručení

Předpokládaná doba zpracování, odeslání, přepravy a doručení pro váš výrobek a místo doručení je uvedena na příslušné produktové stránce a při dokončení nákupu.

Předpokládané termíny doručení nejsou zaručenými termíny doručení.

Doručení může nastat dříve nebo později v závislosti na:

Dopravci

Místě doručení

Svátcích

Celním odbavení

Nepříznivém počasí

Narušení dopravy

Sezónní poptávce

Dalších okolnostech mimo naši přiměřenou kontrolu

Není-li výslovně dohodnuta jiná dodací lhůta, objednávky budou doručeny ve lhůtě požadované příslušnými právními předpisy na ochranu spotřebitele.

Odhady doručení při dokončení nákupu

Náklady na dopravu a předpokládaná doba doručení zobrazené:

Na produktových stránkách

V nákupním košíku

Při dokončení nákupu

V e-mailech potvrzujících objednávku

V nabídkách v Google Shopping

je třeba posuzovat společně s těmito podmínkami dopravy.

Výchozí okamžik každého odhadu doby zpracování nebo odeslání, včetně toho, zda lhůta začíná přijetím objednávky nebo schválením platby, je uveden v podmínkách konkrétního výrobku a v potvrzení objednávky. Předpokládaná doba doručení zobrazená při dokončení nákupu platí pro příslušnou objednávku společně s těmito uvedenými podmínkami.

Vynakládáme přiměřené úsilí, aby informace o doručení uvedené na našich webových stránkách, při dokončení nákupu a prostřednictvím Google Merchant Center byly přesné a konzistentní.

Potvrzení objednávky

Po zadání objednávky obdržíte e-mail s potvrzením objednávky na e-mailovou adresu uvedenou při dokončení nákupu.

Potvrzení objednávky obvykle obsahuje:

Číslo vaší objednávky

Objednané výrobky

Fakturační údaje

Dodací adresu

Hodnotu objednávky

Způsob dopravy

Příslušné náklady na dopravu

Předpokládané informace o doručení

Potvrzení si pečlivě zkontrolujte a pokud některý údaj není správný, neprodleně nás kontaktujte.

Potvrzení objednávky potvrzuje přijetí vaší objednávky, ale nemusí potvrzovat její odeslání.

Potvrzení odeslání a sledování zásilky

Po odeslání objednávky vám obvykle zašleme e-mail potvrzující odeslání, který obsahuje:

Název dopravce

Číslo pro sledování zásilky

Odkaz pro sledování zásilky, je-li k dispozici

Nejnovější předpokládané informace o doručení

Údaje pro sledování zásilky se mohou aktivovat nebo začít zobrazovat pohyb až 24–72 hodin po odeslání.

Aktualizace sledování poskytuje dopravce a nemusí se vždy zobrazovat v reálném čase.

Dočasné zpoždění aktualizací sledování nemusí znamenat, že se zásilka přestala pohybovat.

Správné dodací údaje

Zákazníci odpovídají za uvedení úplné a správné dodací adresy při dokončení nákupu.

Dodací údaje by měly v příslušných případech obsahovat:

Celé jméno příjemce

Název ulice

Číslo domu nebo budovy

Číslo bytu nebo jednotky

Poštovní směrovací číslo

Město

Zemi

Dostupnou e-mailovou adresu

Dostupné telefonní číslo

Ujistěte se, že adresa obsahuje správné poštovní směrovací číslo a název města či obce pro místo doručení.

Neodpovídáme za zpoždění nebo neúspěšné doručení způsobené neúplnými, nesprávnými nebo neaktuálními dodacími údaji poskytnutými zákazníkem.

Změny adresy

Potřebujete-li změnit dodací adresu, kontaktujte nás co nejdříve.

Před zpracováním nebo odesláním objednávky můžeme adresu upravit, změnu adresy však nelze zaručit.

Po odeslání objednávky:

Nemusíme mít možnost změnit dodací adresu;

Dopravce může účtovat poplatek za přesměrování;

Zákazník se může muset obrátit přímo na dopravce; nebo

Zásilka může být vrácena k nám.

Z bezpečnostních důvodů můžeme před schválením změny adresy požadovat ověření totožnosti nebo objednávky.

Pokusy o doručení

Dopravce může:

Doručit zásilku přímo příjemci;

Nechat zásilku na dohodnutém bezpečném místě;

Doručit ji sousedovi, je-li to povoleno;

Doručit ji do výdejního místa, na poštu nebo na místo vyzvednutí; nebo

Pokusit se o doručení znovu.

Postupy dopravce se mohou lišit podle místa doručení, místních pravidel doručování a vybrané služby.

Je-li zásilka doručena do výdejního místa, na poštu nebo na místo vyzvednutí, zákazník odpovídá za její vyzvednutí ve lhůtě určené dopravcem.

Nevyzvednuté zásilky mohou být vráceny k nám.

Rozdělené zásilky

Objednávka obsahující více výrobků může být doručena v několika balících.

K tomu může dojít, pokud:

Jsou výrobky skladovány na různých místech vyřizování objednávek;

Jsou výrobky připraveny k odeslání v různých časech;

Platí omezení velikosti nebo hmotnosti balíku; nebo

Samostatné zásilky umožňují spolehlivější doručení.

Je-li objednávka rozdělena do více zásilek, zákazníkovi nebudou účtovány další standardní náklady na dopravu, které nebyly zveřejněny při dokončení nákupu.

Pro každou zásilku mohou být poskytnuta samostatná sledovací čísla.

Zpoždění doručení

Občas může dojít ke zpoždění v důsledku okolností mimo naši přiměřenou kontrolu, včetně:

Narušení provozu dopravce

Celního odbavení

Nepříznivého počasí

Svátků

Stávek a dalších pracovních protestů

Narušení dopravy

Přírodních katastrof

Vládních omezení

Bezpečnostních incidentů

Vysoké sezónní poptávky

Nesprávných dodacích údajů

Svátky ovlivňující příslušný sklad, dopravce nebo místo doručení mohou mít vliv na provoz a dodací lhůty.

Dozvíme-li se o výrazném zpoždění, vynaložíme přiměřené úsilí, abychom vás informovali prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v objednávce.

Nedorazí-li objednávka v předpokládané dodací lhůtě, kontaktujte nás na:

E-mail: SoleimanWendler126@gmail.com

Uveďte:

Celé své jméno

Číslo objednávky

Dodací adresu

Sledovací číslo, je-li k dispozici

Doručení prověříme s dopravcem.

Pozdní doručení a práva spotřebitele

Není-li objednávka doručena v dohodnuté dodací lhůtě, kontaktujte nás a umožněte nám přiměřenou příležitost situaci prověřit a zajistit doručení.

Pokud to vyžadují příslušné právní předpisy na ochranu spotřebitele, můžete nám poskytnout dodatečnou přiměřenou lhůtu pro doručení.

Není-li doručení dokončeno ani v této dodatečné lhůtě, můžete mít právo objednávku zrušit a obdržet vrácení peněz.

Dodatečná dodací lhůta nemusí být vyžadována, pokud:

Jsme odmítli doručit;

Bylo doručení do dohodnutého data podstatné; nebo

Jste nás před uzavřením smlouvy informovali, že doručení do konkrétního data je podstatné.

Žádné ustanovení těchto podmínek dopravy neomezuje vaše práva podle příslušných právních předpisů na ochranu spotřebitele, která nelze vyloučit.

Ztracené zásilky

Zásilka se nepovažuje automaticky za ztracenou ihned po uplynutí předpokládaného data doručení.

Než nás kontaktujete:

Zkontrolujte údaje dopravce pro sledování zásilky;

Zkontrolujte dodací adresu v potvrzení objednávky;

Ověřte situaci u členů domácnosti nebo sousedů;

Zkontrolujte případné bezpečné místo, výdejní box, poštu nebo místo vyzvednutí; a

Vyhledejte oznámení o doručení od dopravce.

Pokud se zásilku stále nepodaří najít, kontaktujte nás na:

E-mail: SoleimanWendler126@gmail.com

V příslušném případě zahájíme šetření s dopravcem.

Potvrdí-li dopravce, že zásilka byla ztracena před úspěšným doručením, nabídneme vhodné řešení, které může zahrnovat:

Náhradní zboží bez dalších nákladů; nebo

Vrácení peněz původním způsobem platby nebo jiným dohodnutým způsobem, pokud byla objednávka uhrazena na dobírku.

Můžeme požadovat písemné prohlášení nebo další informace potřebné pro šetření dopravce.

Poškozené zásilky

Zásilku zkontrolujte co nejdříve po doručení.

Pokud zásilka nebo výrobek dorazí poškozené, neprodleně nás kontaktujte na:

E-mail: SoleimanWendler126@gmail.com

Poskytněte:

Číslo objednávky

Popis poškození

Zřetelné fotografie vnějšího obalu

Zřetelné fotografie přepravního štítku

Zřetelné fotografie poškozeného výrobku

Další přiměřeně požadované informace k prošetření problému

Výrobek a původní obal si ponechte, dokud nepotvrdíme, zda jsou potřebné pro kontrolu nebo vrácení.

Je-li potvrzeno, že výrobek byl poškozen během přepravy, poskytneme vhodné řešení v souladu s příslušnými právními předpisy na ochranu spotřebitele a našimi podmínkami vrácení zboží a peněz.

Nesprávné nebo chybějící položky

Pokud obdržíte:

Nesprávný výrobek;

Nesprávné množství; nebo

Neúplnou objednávku,

neprodleně nás kontaktujte na:

E-mail: SoleimanWendler126@gmail.com

Uveďte číslo objednávky a přiložte fotografie výrobků a obalů.

Po posouzení problému můžeme zajistit:

Doručení správného nebo chybějícího výrobku;

Náhradní výrobek;

Předplacený štítek pro vrácení zásilky; nebo

Vrácení peněz, je-li to vhodné.

Riziko ztráty nebo poškození

U spotřebitelských objednávek neseme riziko ztráty nebo poškození zpravidla až do fyzického předání zboží vám nebo osobě, kterou jste určili k jeho převzetí, v souladu s příslušnými právními předpisy na ochranu spotřebitele.

Pokud samostatně určíte dopravce, kterého jsme nenabízeli, může riziko přejít při předání zboží tomuto dopravci, v souladu s příslušnými právními předpisy.

Žádné ustanovení této části neomezuje práva spotřebitele, která nelze vyloučit.

Clo, dovozní DPH a poplatky

Případné dovozní daně, clo nebo celní poplatky závisí na místě odeslání a doručení a na podmínkách stanovených pro objednávku. Mohou zahrnovat:

Dovozní DPH

Clo

Celní odbavení

Administrativní poplatky dopravce

Další poplatky stanovené celními nebo daňovými orgány

Tyto poplatky mohou záviset na:

Místě, ze kterého je objednávka odeslána;

Hodnotě a typu zboží;

Příslušných pravidlech Evropské unie;

Příslušných daňových požadavcích v zemích odeslání a doručení; a

Doručovacím uspořádání použitém pro objednávku.

Pokud vybíráme daně, clo nebo dovozní poplatky my, budou v příslušném případě zobrazeny při dokončení nákupu.

Pokud se poplatky nevybírají při dokončení nákupu, může dopravce nebo celní orgán kontaktovat příjemce před doručením nebo po něm, dovoluje-li to zákon.

Neúčtujeme záměrně nezveřejněné náklady na dopravu. Zákazníci odpovídají pouze za poplatky, které byly jasně zveřejněny před nákupem nebo byly zákonně uloženy příslušným celním či daňovým orgánem.

Celní odbavení může prodloužit předpokládanou dodací lhůtu.

Zákazníci odpovídají za poskytnutí informací přiměřeně požadovaných celními orgány nebo dopravci.

Odmítnuté doručení

Pokud zákazník odmítne doručení, aniž by nás nejprve kontaktoval, může být zásilka vrácena k nám.

Po přijetí a kontrole vrácené zásilky bude případné vrácení peněz vyřízeno podle našich podmínek vrácení zboží a peněz a příslušných právních předpisů na ochranu spotřebitele.

Jakákoli srážka z vracené částky bude provedena pouze tehdy, je-li přípustná ze zákona a byl-li příslušný náklad řádně zveřejněn.

Odmítnutí zásilky samo o sobě nepředstavuje platně dokončené odstoupení od smlouvy nebo žádost o vrácení.

Zákazníci by nás měli před odmítnutím doručení kontaktovat, kdykoli je to přiměřeně možné.

Nedoručitelné a vrácené zásilky

Zásilka může být vrácena k nám z důvodu:

Nesprávné nebo neúplné adresy;

Opakovaných neúspěšných pokusů o doručení;

Nevyzvednutí zásilky;

Odmítnutí doručení;

Problémů s celními doklady; nebo

Omezení dopravce.

Je-li zásilka vrácena k nám, podle možností vás kontaktujeme.

Podle okolností a příslušných právních předpisů můžeme:

Zajistit opětovné doručení;

Požádat o potvrzení dodací adresy;

Zrušit objednávku; nebo

Vrátit peníze.

Případný náklad na opětovné doručení bude zveřejněn a odsouhlasen před jeho zajištěním.

Zrušení objednávky

Objednávky lze před odesláním zrušit tak, že nás kontaktujete na:

E-mail: SoleimanWendler126@gmail.com

Po zahájení zpracování nelze vyhovění žádosti o zrušení zaručit.

Po odeslání objednávky ji obvykle nelze zrušit prostřednictvím procesu dopravy.

Zákazníci však mohou uplatnit příslušná práva na odstoupení nebo vrácení v souladu s našimi podmínkami vrácení zboží a peněz a příslušnými právními předpisy na ochranu spotřebitele.

Vrácení zboží

O vrácení můžete požádat do 30 kalendářních dnů od doručení objednávky, za podmínek stávajících podmínek vrácení zboží a peněz.

Vrácení související s dopravou se řídí našimi podmínkami vrácení zboží a peněz.

Pro schválené vrácení poskytneme předplacený přepravní štítek pro vrácení.

Zákazníkům nebudou účtovány náklady na dopravu schválených vrácení.

Výrobky nevracejte bez předchozího kontaktování nás a obdržení pokynů k vrácení.

Adresa pro vrácení je:

JT Kemi ApS

Fejringmarken 18

8722 Hedensted, Denmark

Omezení doručování

Vědomě nezasíláme:

Výrobky zakázané příslušnými právními předpisy;

Výrobky omezené vybraným dopravcem;

Nebezpečné výrobky prostřednictvím nevhodných služeb;

Výrobky na adresy podléhající sankcím nebo právním omezením; nebo

Objednávky, které nelze zákonně dovézt do země doručení.

Pokud je doručení zakázáno nebo přiměřeně nemožné, můžeme dotčenou objednávku zrušit a vrátit peníze.

Podmínky konkrétního výrobku a záruka

Ceny výrobků, dostupnost zásob a podmínky nabídky jsou uvedeny na příslušné produktové stránce. Poskytovatel, délka a podmínky případné obchodní záruky jsou také uvedeny na této stránce a mohou se mezi výrobky lišit. Obchodní záruka je poskytována nad rámec zákonných práv spotřebitele, která nelze vyloučit, a neomezuje je.

Změny těchto podmínek dopravy

Tyto podmínky dopravy můžeme čas od času aktualizovat, aby zohledňovaly:

Změny dopravců;

Rozsah doručování;

Ceny dopravy;

Doby zpracování;

Právní požadavky; nebo

Provozní postupy.

Nejnovější verze bude zveřejněna na této stránce s aktualizovaným datem revize.

Změny zpětně neomezí práva týkající se již přijatých objednávek, ledaže to zákon dovoluje.

Kontaktujte nás

Máte-li otázky týkající se dopravy, sledování, doručení, cla nebo chybějící či poškozené objednávky, kontaktujte nás.

JT Kemi ApS

Obchodní název: cjuuri.shop

Registrační číslo společnosti: 44895897

Registrována v: Dánsku

Obchodní adresa:

Fejringmarken 18

8722 Hedensted, Denmark

E-mail:

SoleimanWendler126@gmail.com

Na dotazy týkající se dopravy se snažíme odpovědět do 1–2 pracovních dnů.