Widerrufsrecht

Erstattungen für Nachnahmebestellungen

Bei genehmigten Erstattungen für per Nachnahme bezahlte Bestellungen vereinbaren wir die Erstattungsmethode im Voraus mit Ihnen. Wir erheben keine Bearbeitungsgebühr für die Erstattung. Nach Eingang und Prüfung des zurückgesandten Artikels bearbeiten wir eine genehmigte Erstattung innerhalb von 10 Werktagen über die vereinbarte Methode. Für Nachnahmeerstattungen hat diese Bestimmung Vorrang vor den nachfolgenden Verweisen auf eine Erstattung über die ursprüngliche Zahlungsart; eine Rückzahlung von Bargeld durch den Zusteller ist nicht vorgeschrieben. Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte und etwaige zwingende Erstattungsfristen bleiben unberührt. Alle anderen bestehenden Rückgabe- und Erstattungsbedingungen gelten weiterhin.

Rückgabefrist

Sie können innerhalb von 30 Kalendertagen nach Zustellung Ihrer Bestellung eine Rückgabe beantragen.

Der Artikel muss sich im gleichen Zustand wie bei Erhalt befinden, ungetragen oder unbenutzt sein, alle Originaletiketten tragen und in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Außerdem benötigen Sie einen Beleg oder Kaufnachweis.

Eine Rückgabe beantragen

Kontaktieren Sie uns zunächst unter SoleimanWendler126@gmail.com. Senden Sie keine Ware ohne vorherige Kontaktaufnahme zurück. Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung können abgelehnt werden.

Rücksendeadresse:
JT Kemi ApS
Fejringmarken 18
8722 Hedensted, Denmark

Bei genehmigten Rücksendungen stellen wir ein vorausbezahltes Rücksendeetikett bereit. Kunden zahlen für genehmigte Rücksendungen keine Versandkosten. Ohne vorherige Genehmigung zurückgesandte Artikel werden nicht angenommen.

Schäden und Probleme

Prüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach der Zustellung. Ist ein Artikel defekt oder beschädigt oder haben Sie einen falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns möglichst schnell, damit wir das Problem bewerten und eine geeignete Lösung anbieten können.

Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel

Nicht zurückgegeben werden können verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen, maßgefertigte oder personalisierte Produkte, Körperpflegeprodukte wie Kosmetika, gefährliche Stoffe sowie entzündbare Flüssigkeiten oder Gase. Wir akzeptieren außerdem keine Rückgaben von reduzierten Artikeln oder Geschenkkarten.

Artikel mit Schäden durch Missbrauch, unsachgemäße Handhabung, Unfälle oder normalen Verschleiß sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie nicht sicher sind, ob ein Artikel zurückgegeben werden kann, kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung.

Umtausch

Am schnellsten erhalten Sie den gewünschten Artikel, indem Sie den ursprünglichen zurückgeben. Nach Genehmigung der Rückgabe können Sie den Ersatzartikel neu bestellen.

Bestellstornierung

Bestellungen können vor dem Versand storniert werden. Nach dem Versand ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Möchten Sie den Artikel dann nicht behalten, können Sie ihn gemäß dieser Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie zurückgeben.

14-tägige Widerrufsfrist in der Europäischen Union

Wird Ihre Bestellung in ein EU-Land geliefert, können Sie sie innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen stornieren oder zurückgeben.

Zurückgesandte Artikel müssen unbenutzt und ungetragen sein, in der Originalverpackung liegen, alle Originaletiketten tragen und mit einem Kaufnachweis versehen sein. Diese Richtlinie berührt Ihre gesetzlichen Rechte nach dem anwendbaren Verbraucherschutzrecht nicht.

Erstattungen

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung bearbeiten wir Erstattungen innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsart. Erstattungen erfolgen erst nach Eingang und erfolgreicher Prüfung der Ware. Bei genehmigter Rückgabe erstatten wir den vollständigen Kaufpreis des zurückgegebenen Artikels auf die ursprüngliche Zahlungsart.

Ursprüngliche Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, die Rückgabe beruht auf unserem Fehler, etwa bei defekten, beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln. Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenanbieter kann zusätzliche Bearbeitungszeit benötigen, bevor die Erstattung auf Ihrem Konto erscheint.

Sind seit Genehmigung der Erstattung mehr als 15 Werktage vergangen, kontaktieren Sie SoleimanWendler126@gmail.com. Wir setzen uns für einen fairen und transparenten Rückgabeprozess für alle Kunden ein.