Visszatérítési szabályzat
Utánvétes rendelések visszatérítése
Az utánvéttel fizetett rendelések jóváhagyott visszatérítéseinél előzetesen egyeztetjük Önnel a visszatérítés módját. A visszatérítés feldolgozásáért nem számítunk fel díjat. A visszaküldött termék beérkezése és ellenőrzése után a jóváhagyott visszatérítést 10 munkanapon belül dolgozzuk fel az egyeztetett módon. Az utánvétes visszatérítések esetében ez a rendelkezés elsőbbséget élvez az eredeti fizetési módra történő visszatérítésre vonatkozó alábbi hivatkozásokkal szemben; nem ír elő készpénz-visszafizetést a kézbesítőn keresztül. Törvényes fogyasztói jogait és az esetleges kötelező visszatérítési határidőket ez nem érinti. Minden más meglévő visszaküldési és visszatérítési feltétel továbbra is érvényes.
Visszaküldési határidő
A rendelés kézbesítésének napjától számított 30 naptári napon belül kérhet visszaküldést.
A visszaküldéshez a terméknek az átvételkori állapotban kell lennie, viselés vagy használat nélkül, minden eredeti címkével és eredeti csomagolásban. A nyugtát vagy a vásárlás igazolását is meg kell adnia.
Visszaküldés indítása
Visszaküldési kérelemhez először lépjen kapcsolatba velünk:
E-mail: SoleimanWendler126@gmail.com
Kérjük, ne küldje vissza a terméket előzetes kapcsolatfelvétel nélkül. Az előzetes engedély nélkül küldött visszaküldéseket nem feltétlenül fogadjuk el.
A visszaküldéseket ide kell küldeni:
JT Kemi ApS
Fejringmarken 18
8722 Hedensted, Denmark
Ha a visszaküldést jóváhagyjuk, minden jóváhagyott visszaküldéshez előre fizetett szállítási címkét biztosítunk. A jóváhagyott visszaküldések szállítási díját nem számítjuk fel az ügyfeleknek.
Az előzetes engedély nélkül visszaküldött termékeket nem fogadjuk el.
Sérülések és problémák
Kérjük, a kézbesítés után azonnal ellenőrizze rendelését.
Ha a termék hibás, sérült vagy nem a megrendelt terméket kapta, mielőbb lépjen kapcsolatba velünk, hogy megvizsgálhassuk a problémát és megfelelő megoldást biztosíthassunk.
Kivételek / vissza nem küldhető termékek
Az alábbi termékek nem küldhetők vissza:
Romlandó áruk, például élelmiszer, virág vagy növény
Egyedi megrendelésre készült vagy személyre szabott termékek
Személyes ápolási termékek, például szépségápolási termékek
Veszélyes anyagok
Gyúlékony folyadékok vagy gázok
Az alábbiak visszaküldését sem fogadjuk el:
Akciós termékek
Ajándékkártyák
A helytelen használat, nem megfelelő kezelés, véletlen károsodás vagy szokásos elhasználódás miatt sérült, visszaküldött termékek után nem jár visszatérítés.
Ha nem biztos abban, hogy a termék visszaküldhető-e, küldés előtt lépjen kapcsolatba velünk.
Cserék
A kívánt termékhez leggyorsabban az eredeti termék visszaküldésével juthat hozzá.
A visszaküldés jóváhagyása után új rendelést adhat le a cseretermékre.
Rendelés törlése
A rendelések feladás előtt törölhetők.
A rendelés feladása után nem törölhető.
Ha a feladás után már nem kívánja megtartani a terméket, e Visszaküldési és visszatérítési szabályzat szerint visszaküldheti.
14 napos elállási idő az Európai Unióban
Ha a rendelést az Európai Unió valamely országába szállítják, 14 napon belül bármilyen okból, indokolás nélkül jogosult elállni vagy visszaküldeni a rendelést.
A visszaküldött termékeknek:
Használatlan állapotban kell lenniük
Viseléstől mentesnek kell lenniük
Eredeti csomagolásban kell lenniük
Minden eredeti címkével rendelkezniük kell
Vásárlási igazolással kell rendelkezniük
E Visszaküldési és visszatérítési szabályzat egyetlen rendelkezése sem érinti az alkalmazandó fogyasztóvédelmi jog szerinti törvényes jogait.
Visszatérítések
A visszaküldött termék beérkezése és ellenőrzése után a visszatérítést 10 munkanapon belül dolgozzuk fel az eredeti fizetési módra.
Visszatérítést csak a visszaküldött termék beérkezése és sikeres ellenőrzése után adunk.
Ha a visszaküldést jóváhagyjuk, a visszaküldött termék teljes vételárát visszatérítjük az eredeti fizetési módra.
Az eredeti szállítási díjak nem téríthetők vissza, kivéve, ha a visszaküldés a mi hibánkból ered, ideértve:
Hibás termékek
Sérült termékek
Nem a megrendelt termékek kézhezvétele
Bankjának vagy kártyaszolgáltatójának további feldolgozási időre lehet szüksége, mielőtt a visszatérítés megjelenik a számláján.
Ha a visszatérítés jóváhagyása óta több mint 15 munkanap eltelt, lépjen kapcsolatba velünk:
E-mail: SoleimanWendler126@gmail.com
Elkötelezettek vagyunk minden ügyfél tisztességes és átlátható visszaküldési eljárása mellett.
Kapcsolat
JT Kemi ApS
Üzleti cím:
Fejringmarken 18
8722 Hedensted, Denmark
E-mail:
SoleimanWendler126@gmail.com
Ügyfélszolgálati válaszadási idő:
Arra törekszünk, hogy minden ügyfélmegkeresésre 1–2 munkanapon belül válaszoljunk.
Visszaküldési cím
JT Kemi ApS
Fejringmarken 18
8722 Hedensted, Denmark
E-mail:
SoleimanWendler126@gmail.com